Hvordan træffer vi bedre beslutninger sammen?

Et intelligent team kan stadig træffe dårlige beslutninger

Dårlige beslutninger skyldes ikke nødvendigvis mangel på viden. Teams kan overse muligheder, fordi de går direkte til den første gennemførlige løsning. De kan analysere så længe, at tidspunktet for handling forsvinder. Eller de kan nå frem til en god beslutning, som ingen reelt tager ansvar for at udføre.

Belbin gør det muligt at undersøge beslutningsprocessen som en kæde af forskellige bidrag. Idéer skal skabes og hentes ind. Muligheder skal vurderes. Retning og ansvar skal samles. Beslutningen skal omsættes til en realistisk plan, drives frem og kvalitetssikres. Hvis ét led mangler, bliver resultatet sårbart.

Adskil det åbne rum fra det lukkende rum

I den divergente fase åbner teamet problemet: Hvilke forklaringer, muligheder og perspektiver findes der? Her er det vigtigt, at nye tanker ikke bliver skudt ned, før de er forstået. I den konvergente fase indsnævrer teamet mulighederne, vurderer konsekvenser og vælger retning.

Mange møder blander de to faser. Én deltager foreslår noget, en anden finder straks tre risici, og samtalen ender som en kamp mellem kreativitet og kontrol. Begge bidrag er nødvendige; de skal bare have plads på forskellige tidspunkter. En tydelig mødeleder kan markere, hvilken fase teamet befinder sig i, og hvornår kriterierne for en beslutning træder i kraft.

Giv modspillet en legitim rolle

Analysatorens nøgterne vurdering kan beskytte teamet mod begejstring uden grundlag, men kommer ofte senere eller mere afdæmpet end de mest fremtrædende bidrag. Teamworkerens blik for mennesker og sammenhæng kan afdække, om beslutningen er realistisk for dem, der skal leve med den. Specialisten kan udfordre en løsning på faglig substans. Disse stemmer skal inviteres ind før beslutningen – ikke bruges som efterfølgende kvalitetstjek.

Omvendt skal vurdering have en slutning. Aftal på forhånd beslutningskriterier, hvem der beslutter, og hvad der er “godt nok” grundlag. Belbin erstatter ikke mandat og governance; modellen hjælper med at kvalificere den adfærdsmæssige del af processen.

En enkel beslutningsrutine

Ved større beslutninger kan teamet bruge en fast rutine. Den gør ikke alle beslutninger langsomme; den gør det tydeligt, hvornår I bevidst springer et trin over.

• Definér spørgsmålet, mandatet og tidspunktet for beslutningen.
• Åbn for muligheder og ekstern information uden løbende bedømmelse.
• Vurdér alternativerne mod få, synlige kriterier og få de stille perspektiver frem.
• Beslut, og notér både begrundelse, ansvarlig og næste handling.
• Aftal kvalitetstjek og tidspunkt for opfølgning – uden at genåbne beslutningen ved enhver tvivl.

Undersøg jeres beslutningshistorik

Se på tre nylige beslutninger: en god, en langsom og en, der ikke blev gennemført som ønsket. Hvilke bidrag var synlige i hver proces? Hvad manglede? Teamets mønster fortæller ofte mere end en generel diskussion om “beslutningskraft”.

Målet er ikke at gøre alle lige aktive i alle faser. Målet er at sikre, at den relevante adfærd bliver tilgængelig, og at teamet kan skifte fra udforskning til valg og videre til handling.

Arbejd med jeres egen beslutningspraksis

Belbin Danmark kan bruge teamets profiler og konkrete beslutningsforløb som grundlag for en workshop. Her undersøger teamet ikke blot, hvilke bidrag det har, men hvornår de skal inviteres ind, og hvordan processen bevæger sig fra mulighed til handling.