Fagligt ansvarlig: Christopher Beck · Belbin Danmark
Dokumentationsgrundlag: Dansk redaktionel bearbejdning · Se originalkilden ↗
Udfordringen
GroupM arbejdede i en krævende, konkurrencepræget situation, hvor et team skulle samle forskellige fagligheder om en fælles leverance. Kompetencerne var stærke, men teamet havde brug for en mere præcis forståelse af, hvordan medlemmerne faktisk bidrog under pres.
Executive Committee på 14 personer
CEO’en for GroupM Malaysia samlede sin Executive Committee om et udviklingsforløb. Alle gennemførte individuelle rapporter med observatørfeedback og en workshop om de ni Teamroller og teamets samlede fordeling.
Et tydeligt mønster og et konkret hul
Otte af ni roller var repræsenteret. Fem af de 14 havde Opstarter som stærk rolle, mens Afslutter manglede. GroupM valgte derfor at rekruttere dette bidrag og gennemførte en særskilt session om at integrere den nye kollega.
Teamets data
Rapporterne synliggjorde både tydelige og mindre synlige bidrag. Det gav teamet et fælles billede af sin adfærdsmæssige diversitet og viste, at værdifulde ressourcer ikke nødvendigvis fulgte jobtitler eller den mest talende person.
En virkelig kundepitch som arbejdsrum
Kort efter blev teamet inviteret til at pitche for en stor kunde. Hele pitchprocessen før, under og efter blev kortlagt. Teamet vurderede, hvilke aktiviteter der var nødvendige, hvad der skabte reel kundeværdi, hvor kundens smertepunkter lå, og hvad der kunne fjernes.
Opgaver fordelt efter dokumenterede styrker
Medlemmerne vurderede tidligere præstationer, knyttede relevante Teamroller til hver opgave og valgte den bedst egnede ansvarlige. Den nye Afslutter fik en tydelig funktion i at sikre rettidig levering og høj kvalitet.
Ændret samarbejde
Teamet fordelte arbejde og ansvar mere bevidst, skabte plads til forskellige arbejdsstile og brugte forskellene som en styrke i stedet for en kilde til friktion. Det gjorde forberedelsen mere sammenhængende og samarbejdet mere fokuseret.
Resultatet
Den fælles forståelse bidrog til, at teamet kunne præstere samlet og vinde ny forretning. Casen viser især værdien af at undersøge adfærdsmæssig diversitet i forhold til en konkret opgave.