Travlhed blev ikke automatisk til indtjening
Den sjællandske håndværksvirksomhed havde 12 medarbejdere og stor efterspørgsel. Alligevel var indtjeningen på projekterne utilfredsstillende. Mangelfuld planlægning, oprydning og uafsluttede detaljer førte til ekstra ture, senere fakturering og kunder, der måtte vente på den endelige aflevering.
Teamrollebalancen pegede på det oversete arbejde
På et todages seminar arbejdede virksomheden med Belbin-profiler og værdier. Analysen viste et behov for mere planlægning og analyse samt få naturlige Afslutter-bidrag. En pensioneret deltidsmedarbejder fik en udvidet rolle, fordi hans arbejdsform supplerede ejerens og teamets styrker.
Indsigten blev bygget ind i driften
Opgaverne blev planlagt grundigere, medarbejdere blev sat sammen i makkerpar med blik for deres forskellige bidrag, og en person med blik for afslutning blev koblet på, når en sag nærmede sig aflevering. Dermed blev Belbin brugt i disponeringen af det daglige arbejde og ikke som en enkeltstående workshop.
Resultatet efter seks måneder
- 3 mio. kr. mere i ordrebogen.
- Hurtigere færdiggørelse og mere tilfredse kunder.
- 15 procent højere indtjening pr. byggesag end året før.
Tallene er virksomhedens resultat som gengivet i den oprindelige case.